业务场景

收集目的

处理方式

信息类型

账号注册/登录

服务器认证用户身份

用户输入

账号信息，包括账号、密码、短信验证码（必要信息）

昵称、头像（非必要信息）

消息推送

提供设备上下线、设备告警消息推送的服务

App收集

读取手机识别码、读取外部存储空间、写入外部存存储空间、获取网络连接信息

语音控制

提供语音控制智能设备的服务（包括语音唤醒、语义理解、语音操控）

用户输入/App收集

语音信息

个人信息

对注册账号进行个人信息采集，以使用入园预约、预约订购功能

用户输入

姓名、手机号、证件号

找回密码/忘记密码/注销账户

验证用户身份

用户输入

账号信息、短信验证码

图片上传

用于头像编辑、意见反馈等图片上传等功能

用户输入

图片信息

语音控制

在线客服、语音输入

用户输入/App收集

语音信息

定位

获取用户定位以便使用对应的园区服务

APP收集

位置信息

便捷拨号

使用在线客服时，调用设备拨号功能进行拨号。

用户输入/App收集

设备通话状态、使用通话功能

客服功能

投诉、申诉或咨询产品或服务的相关问题

用户输入

账号信息

线上缴费

实现线上缴费功能

用户输入

微信账户信息、支付宝账户信息中的任意1项

订单服务

订单展示和管理

用户输入/App收集

订单信息（包括订单号、订单来源、用户ID、订单价格、实际支付价格、 支付方式、创建订单时间、订单支付时间）

保障运行安全与问题排查

用于进行问题排查与定位、保障您使用安全

APP收集

设备信息（包括手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息、操作系统信息、本应用的安装信息、IP地址、MAC地址、硬件序列号、WIFI BSSID、软件安装列表、IMEI、IDFV（iOS）、CCID（Android）、IMSI（Android）、唯一设备识别码（Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/ICCID/SN个人信息）

数据统计与产品优化

用于统计产品与/或服务的使用情况，进行问题排查，保障服务稳定和网络安全，并通过数据统计进行运营分析、改进和优化产品交互体验

APP收集

日志信息（包括本应用的启动退出记录、下载记录、设置首页样式记录、用户证件查询记录、用户政务办事记录、用户交易缴费记录、操作系统信息、登录IP信息）、浏览记录、下载记录和点击记录

搜索记录展示

以方便用户后续查找时无需再次输入

APP收集

搜索记录